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AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO

Aviso legal. 

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. 
Nombre: www.calaliving.com
Titular: Basicos Coqby SL, en adelante “Calaliving”
NIF: B86828688
Correo Electrónico: calaliving@calaliving.com
El presente aviso legal (en adelante, el "Aviso Legal") regula el uso del servicio del portal de Internet calaliving.com (en adelante, el "Web") 

Usuarios. 

El acceso a y/o uso del Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos del Portal.

El Nombre de usuario y la Contraseña elegidos por el Usuario en el proceso de registro son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su Nombre de Usuario y Contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada. 

Asimismo, el Usuario se compromete a realizar un uso adecuado y diligente de su Nombre de usuario y Contraseña, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones Particulares que en cada caso resulten de aplicación. 

Uso de la Página Web, sus Servicios y Contenidos. 

El Usuario se compromete a utilizar el Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público. Asimismo, queda prohibido, el uso del Web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del Web. 

Respecto de los contenidos (informaciones, textos, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc ), se prohíbe: 

·Su reproducción, distribución o modificación, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido. 

·Cualquier vulneración de los derechos de Basicos Coqby SL o de sus legítimos titulares sobre los mismos. 

·Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos. 

·Cualquier intento de obtener los contenidos del Web por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno al Web de Basicos Coqby SL

Responsabilidad del usuario por daños y perjuicios 

El uso del Web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al Web o a cualesquiera de sus servicios. 

Sin perjuicio de lo anterior, Basicos Coqby SL, se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al Web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación. 

Modificación unilateral 

Basicos Coqby SL, directa o indirectamente podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño del Web, así como modificar o eliminar, los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del Web. 

Hiperenlaces 

1. En nuestras páginas aparecen enlaces a las páginas web de otras empresas y aunque son periódicamente supervisados, Basicos Coqby SL, no tiene control alguno sobre ellos, por lo que no se hace responsable del contenido de dichas páginas web, ni de los links adicionales que puedan aparecer en esos sitios. La conexión que el usuario haga desde este web a cualquier otro, tendrá lugar bajo su propio riesgo y responsabilidad. En ningún caso, estos links o conexiones, implican relación comercial alguna entre Basicos Coqby SL y las entidades gestoras de los contenidos de dichos sitios. 

2. Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de internet a cualquiera de las páginas del portal de Basicos Coqby SL deberán someterse a las siguientes condiciones: 

·No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del Portal de Basicos Coqby SL 

·No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas del Portal de Basicos Coqby SL sin la previa autorización expresa de Basicos Coqby SL 

·No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del Portal de Basicos Coqby SL ni sobre los servicios o contenidos del mismo. 

Salvo aquellos signos que formen parte del hiperenlace, la página web en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Basicos Coqby SL, salvo autorización expresa de éste. El establecimiento del hiperenlace no implicará la existencia de relaciones entre Basicos Coqby SL y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación Basicos Coqby SL de los servicios y contenidos ofrecidos en dicho portal. Basicos Coqby SL no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hiperenlace ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas. Cualquier hiperenlace al Portal de Basicos Coqby SL se efectuará a su página principal o páginas principales de las secciones que contiene. 

3. El Portal de Basicos Coqby SL pone a disposición de los usuarios conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos. Basicos Coqby SL no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web. 

Basicos Coqby SL no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por Basicos Coqby SL y que resulten accesibles a través del Basicos Coqby SL 

Protección de datos de carácter personal. Condiciones Generales 

Básicos Coqby está dado de alta en los ficheros de la Agencia Española de Protección de datos y cumple los requisitos de la LOPD.

1. Datos Personales. Registro de Usuarios del Portal. 

La contratación, acceso y uso de determinados servicios y aplicaciones ofrecidas en el Portal requiere del registro previo del Usuario a través del formulario de Registro General. 

2. Tratamiento automatizado. 

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, se informa los siguientes extremos:

Los datos de carácter personal que sean recabados del Usuario se incorporarán a un fichero automatizado cuyo responsable será Basicos Coqby SL

3. Finalidad 

Los datos que recogidos tienen como finalidad la de facilitar los servicios ofrecidos a los clientes de Basicos Coqby SL. La consignación de los datos solicitados o las respuestas a las preguntas que se puedan formular tendrán en su caso carácter público únicamente cuando sea imprescindible para prestar el servicio que el cliente necesite. 

4. Consentimiento 

Mediante la aceptación a estas Condiciones Generales, el cliente expresa su consentimiento expreso para que los Datos Personales sean incorporados al Fichero de Datos Personales y sean objeto de tratamiento automatizado por Basicos Coqby SL con las finalidades antes indicadas. 

5. Derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los Clientes. 

Los Clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con Basicos Coqby SL a través del correo electrónico calaliving@claliving.com
O bien por escrito a:
Basicos Coqby SL
C/ Pinar 15 · oficina 1B 28006 Madrid (Madrid), España

Logos y Marcas comerciales

El sitio incluye logos y marcas de terceros, que son propiedad de sus respectivos dueños. Se usan sólo con fines demostrativos y para poder ofrecer a nuestros visitantes identificaciones correctas de esos terceros. 

Exclusión de garantías y responsabilidad 

Basicos Coqby SL no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de: 

·La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos. 
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·La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los usuarios, de los contenidos. 
·El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios. 
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·El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del Web. 

11. Propiedad Intelectual 

Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web de Basicos Coqby SL son propiedad de sus dueños y están protegidos por ley. 

12. Legislación aplicable y Jurisdicción 

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio de Básicos Coqby SL.

13. Política de cookies 

El SITIO WEB de COQBY emplea ‘cookies’ con la finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el SITIO WEB de COQBY pueden emplear ‘cookies’ con la finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. El acceso, aceptación, uso y, en general, la navegación por el SITIO WEB de Calaliving.com suponen necesariamente el consentimiento del usuario a la utilización de "cookies" por parte de COQBY y/o de sus proveedores de servicios.

CONDICIONES DE USO:

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas en el momento de la compra porque las condiciones vigentes en ese momento serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro email de contacto.

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Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra. El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros.

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:     

Tarjeta de crédito y débito. Si durante el proceso de compra, su tarjeta es rechazada. Compruebe la fecha de caducidad, los datos introducidos o el límite de la tarjeta. 

PayPal. Cuando finalice el proceso de compra será redirigido a la web de PayPal donde podrá finalizar el pago.

Transferencia. Si selecciona este método de pago, al final del proceso de compra le aparecerá la información detallada para realizar la transferencia. Si en 48 horas no hemos recibido el dinero el pedido se cancelado y el producto puesto a la venta de nuevo en el portal.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

No realizamos envíos a las Islas canarias, Ceuta y Melilla, ni las islas portuguesas de Madeira y Azores

PENÍNSULA Y BALEARES

Para todos los envíos a PENÍNSULA y BALEARES utilizamos varios servicios de mensajería, en el proceso de compra podrá elegir que tarifa es más interesante para usted y se le informará del estado de su pedido por SMS o email.

DEVOLUCIONES

Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento.

Tiene 14 días naturales para realizar la devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido. El transporte de la devolución es gratuito.

Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original que se le envió, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales.

Devolución parcial:

En caso de devolución parcial del pedido, se le reembolsará el importe de dicho artículo y la devolución será gratuita. En caso de que realice una segunda devolución de un mismo pedido, usted se hará cargo de los gastos de transporte.

Devolución total:

En caso de una devolución total del pedido, se le reembolsará el importe completo de los productos, en cambio el transporte de la devolución es gratuito.

No se admitirán devoluciones en:

-    Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada porque no lleve precinto de seguridad.

-    Lencería, por razones higiénicas.

-    Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

-    Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

*Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Calaliving se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

NO SE ADMITEN CAMBIOS. Tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones. 

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

No hacemos envíos.

INTERNACIONAL

Para estos destinos, el cliente se hará cargo de cualquier otro gasto añadido (aduanas, aranceles, impuestos, etc.) que se pudiesen generar.

Realizamos envíos a la mayoría de la UE y otros destinos internacionales. En el carrito de la compra puede ver a que destinos y que tarifas aplicamos.

DEVOLUCIONES

Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento. 

Para realizar una devolución, rellene y adjunte el formulario de devolución que originalmente encontrará en su paquete. Tiene 14 días naturales para realizar la devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido.

Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original que se le envió, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales.

El cliente se hará cargo de la tarifa para gastos de devolución. Para acogerse a esta tarifa, será Calaliving quien abone directamente los gastos de devolución a la empresa de transporte. A usted, se le descontarán del importe total de su devolución en el momento del reembolso y mediante el método de pago escogido.

Calaliving se reserva el derecho de cambiar su política de devoluciones en campañas especiales como Navidad, Rebajas o el Black Friday, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal y como estipula le ley.  

Del 1 a 31 de diciembre el plazo de devolución se amplía a 30 días naturales.

No se admitirán devoluciones en:

-    Bisutería y joyería que haya podido ser utilizada porque no lleve precinto de seguridad.

-    Lencería, por razones higiénicas.

-    Beauty. Los productos de cosmética y cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones higiénicas.

-    Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

 *Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos. 

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Calaliving se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

CAMBIOS

Si desea un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrá que realizar una devolución del artículo a cambiar y un nuevo pedido con el artículo que quiere. Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Calaliving se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones.